ТОП самых полезных функций Битрикс24 для удаленной работы

Удаленная работа больше не мечта, а необходимая реальность. Поэтому помимо выбора правильного поставщика ПО для комфортной работы из дома, было бы хорошо решить вопрос, как ваши сотрудники будут работать вне офиса, по возможности заранее.

Пандемия прошлого года еще раз показала, насколько важно оставаться гибкими и быть готовыми к любой ситуации. Можно поставить кучу инструментов, провести масштабное обучение сотрудников и надеяться на лучшее, а можно постараться минимизировать количество ПО в пользу эффективности и уже ввести в обычную практику их использование.

В свое время, отдав предпочтение Битрикс24, мы удивились, насколько ускорилась коммуникация внутри компании с переходом на данное решение. Однако затем потребовались масштабные доработки портала, чтобы мы получили оригинальное и всеохватывающее решение для бизнеса. Теперь корпоративный портал является неотъемлемой составляющей ежедневной работы сотрудников, а мы можем поделиться собственным топом самых полезных инструментов, которые позволили в тяжелое «ковидное» время перейти на работу вне офиса без стрессов.

ТОП полезных для удаленки инструментов Битрикс24

Стоит оговориться, что инструменты, которые мы описываем ниже, не являются исчерпывающими, будь то удаленные задачи Битрикс24 или групповые чаты для важных обсуждений. Не стоит забывать, например, о крутых видеозвонках, которые совсем недавно появились в данном решении, но стали своевременной заменой других ресурсов.

Для объективности мы подготовили не только бесконечные плюсы, но и минусы описанных инструментов.

Корпоративный портал

Плюсы

Непрерывное общение с коллегами
В рабочее время все онлайн
Есть отчет об отправке и прочтении сообщений
Удобно ставить задачи из сообщений
Нет уймы чатов в разных мессенджерах

Минусы

Сообщения можно также игнорировать
Если не использовать другие функции портала, пользы для работы не будет

CRM

Плюсы

Все контактные данные сохранены в карточках
История общения с клиентами хранится в одном месте и доступна всем менеджерам
Можно автоматизировать многие рутинные процессы типа обзвонов и рассылок

Минусы

Требует подготовки менеджеров
Если не следить за состоянием базы, она превратиться в свалку дублей и некорректных карточек
Для качественной работы нужна хорошая настройка системы

Задачи и проекты

Плюсы

Новый уровень планирования работы
Качественный учет рабочего времени
Дела прекращают откладываться, забываться
При правильном подходе скорость работы компании возрастает в разы
Вывод внутренней коммуникации между сотрудниками на новый уровень

Минусы

Требуется подготовка менеджеров
Без «правил игры» между сотрудниками могут возникать конфликты
Необходим контроль выполнения задач, чтобы инструмент оставался эффективным
При неправильном подходе «Задачи» превращаются в хранилище материалов

Рабочие отчеты*

Плюсы

Легкий способ сбора отчетности со всех сотрудников компании
При грамотной настройке заполнение и проверка не занимают много времени
В отчеты может попадать информация о ежедневной работе, либо задачи сотрудника
Налаженная дисциплина по работе с корпоративным порталом
В отчете видна загрузка сотрудника, а также умение планировать и достигать результатов

Минусы

Требуется подготовка менеджеров
При неверном подходе отчеты могут стать инструментом демотивации
Неправильно установленная периодичность отчета не отразит загрузку менеджеров
Ручное заполнение отчета не совсем корректно будет отражать картинку реальной занятости

*Установка модуля «Рабочий отчет» от Октобит24 помогает сделать процедуру отчетности еще проще за счет подключения в него задач. Интерактивная форма помогает быстро заполнять форму, а единообразие — сокращает время на проверку.

Не забывайте, что для использования портала не менее важна его версия, и, если вам хочется максимально обезопасить бизнес от внешних потрясений, стоит задуматься о так называемой «коробочной версии» Битрикс24, которая будет развернута на вашем сервере.

Удаленные задачи Битрикс24, чаты, проектная работа и постоянная связь с сотрудниками делают корпоративный портал бесконечно полезным инструментом, для работы которого достаточно просто подключиться к сети. Неважно откуда вы работаете, какое устройство используете — с помощью подобных современных решений всегда можно успевать за быстро меняющейся реальностью.