Каждый раз при проверке почты нашим сотрудникам приходилось отвлекаться от текущих дел, а затем снова на них концентрироваться. Потеря времени на это, даже очень небольшая (открыл и закрыл почтовый клиент), в сумме все равно дает уйму потраченных впустую минут.
Переход на задачи в Битрикс24 высвободил огромное количество времени на полезный труд. К тому же, с отсутствием других источников, откуда могут прийти запросы и поручения от коллег, сотрудники стали более спокойными и собранными.

В задаче каждому ее участнику доступны все комментарии независимо от времени их отправления. Нам удалось избавиться от раздражающих длинных цепочек писем, в которые в любой миг мог подключиться кто-то новый.
Пропали ситуации, когда кому-то намеренно или нечаянно забывали отправить важное письмо. Даже если в задачах возникает сумбур, его последовательность и порядок возникновения новых вводных всегда можно отследить.

Вне зависимости от местоположения сотрудника он всегда на связи с коллегами и получает обновления по своей задаче в Битрикс25 в режиме 24/7. Нас разделяют не просто километры расстояний, но и часовые пояса. Поэтому сотрудники, которые работают, пока другие еще только на пути к первой утренней чашке кофе, просто оставляют свои комментарии в задаче (что, кстати, избавляет еще и от необходимости ненужных звонков друг другу).

Если сотрудник по каким-то причинам отсутствовал на рабочем месте, по возвращении он информацию без необходимости штудировать многочисленные папки с входящими письмами.

Последнее обновление задач в Битрикс24 позволяет собирать встречи и устраивать видеоконференции с участниками, что ускоряет работу. Однако и до него совместный труд коллег стало намного проще организовывать: в задачу всегда можно проставить нескольких исполнителей, сформировать чек-листы, прописать текстом область ответственности каждого участника. И для этого больше не нужно писать отдельные письма.

С развитием технологий оборудование для организации работы в сети стало доступнее, но все равно оттягивает на себя часть расходов. Если объем информации становится бесконечным, то компания теряет деньги просто на ее хранении.

Приведем простой пример. Письмо, отправленное семи сотрудникам, сохранится восемь раз (если включить сюда его копию в папке «Отправленные»). При этом, внутри могут быть довольно объемные данные. Рано или поздно, но хранилище достигает предела и требует увеличения.

Мы пробовали организовать допустимый объем почтовых ящиков, вводили строгие правила разбора и удаления писем, тратили силы и эмоции на проверки. Однако все это было менее эффективно, чем хранение файлов централизовано на Диске от Битрикс24. Возможность добавить в задачу файл из облачного хранилища подарила нам освобождение ресурсов, и эта польза задач в Битрикс24 одна из самых ощутимых и измеримых для компании.