Безусловно, есть определенная категория людей, которых можно замотивировать только так. Применяются такие инструменты мотивации сотрудников и в нашем бизнесе. Основное условие их эффективной работы: четкие правила и неотступное следование. Например, менеджеры по продажам премируются за выполненные планы продаж. Однако есть и другие более оригинальные примеры.
Чтобы мотивировать сотрудников на качественное выполнение поставленных на корпоративном портале задач, мы разработали свой инструмент «Бонусы и пени». Он встроен в меню работы с задачами и позволяет проставлять дополнительную премию или штрафовать ответственного за промахи в работе. Плюс в том, что бонусом можно оценить только завершенную задачу, пени же применяются в любое время.
Совет
Чтобы «Бонусы и пени» работали, мы подготовили правила игры с ними и зафиксировали их во внутреннем документе. Так исключается возможность дискредитации инструмента и расстановок наград и штрафов на основании личных договоренностей.
Мы предлагаем делиться идеями по улучшению работы компании всем ее сотрудникам. Для этого на корпоративном портале разработана специальная форма и даже есть отдельный процесс. Конечно, не все полученные идеи годятся в работу и могут быть реализованы, но на все из них мы даем обратную связь.
Необходимо, чтобы с сотрудников всегда были на связи и его руководитель, и следующие по организующей схеме посты. Поэтому у нас действует «Правило 24»: любой сотрудник должен получить обратную связь на свое обращение в течение суток. Благодаря корпоративному порталу в компании создана ситуация, когда все остаются на связи вне зависимости от точки пребывания. В этом же помогают и разработанные бизнес-процессы.
Возможность самореализации и роста компетенций — еще один важный фактор мотивации персонала. Кроме систематизированной внутренней подготовки кадров, у нас разработана система наставничества — передачи знаний от более опытных коллег менее опытны. Кроме того, есть механизм согласования внешнего обучения тех сотрудников, рост которых усилит и всю компанию.
В рамках корпоративного портала Битрикс 24 для нас это еще один из инструментов повышения мотивации сотрудников. В компании созданы правила постановки задач коллегам с учетом срочности, сроков выполнения и описания необходимой информации для ответственного.
Общим для всех является правило всеобщей постановки задач: неважно, в каких взаимоотношениях находятся коллеги на оргсхеме, при необходимости задачу можно поставить любому.
Разумеется, навык постановки задач у всех разный, поэтому в компании существуют дополнительные курсы, развивающие данный навык.
Всегда следуйте своим правилам игры неукоснительно. Если сотрудники знают, что при должном уровне хитрости созданные и зафиксированные письменно устои можно обходить, они будут пользоваться этими путями. Так созданная вами система неминуемо деградирует.