Оглянитесь вокруг: достаточно ли быстро сотрудники справляются с обычными рутинными делами, без которых невозможно обойтись? Не страдают ли от этого другие процессы, приносящие прибыль и требующие творческого подхода? Если видите, что время лучше перераспределить, то автоматизация менеджмента — тот самый вариант для оптимизации.

Как ни крутись, от человеческих ошибок мы не застрахованы на 100%. Люди грустят, думают о личных проблемах, недосыпают, и от этого делают оплошности. Необязательно карать огнем и мечом, но можно, например, поручить программе оформление накладных, дать возможность выбрать адрес доставки из списка или использовать шаблоны коммерческих предложений для их единообразия и красоты.

Можно избавиться от нужной и нудной работы одновременно. Современные ПО позволяют оповестить тысячи пользователей об акции через смс или почтовую рассылку практически мгновенно. Согласитесь, сажать ради этой цели за телефон менеджера будет менее продуктивно. При этом, автоматизация настоящего времени позволит вам настолько персонифицировать работу с клиентом, что он и не заметит неиндивидуального подхода. :)

Часто люди боятся пресловутой автоматизации из страза быть замененными алгоритмом. Поэтому если у вас нет цели сокращения персонала, то предложите работникам заняться другим, более творческим трудом вместо рутинных повторяющихся операций или теми действиями, которые принесут бОльшую прибыль. Мотивация к росту и развитию является одной из самых действенных на положительный настрой.

На дальней дистанции при разных подсчетах доказывалась польза автоматизации менеджмента даже при достаточно ощутимых изначальных вложениях в оцифровку. Зачастую все внедрения приводят к тому, что вы можете увеличить количество принятых заказов, обслуженных клиентов, произведенных изделий и т.п. при постоянном или уменьшенном количестве штата. Безусловно, прибыль компании от этого только растет, а вот расходы на персонал — нет.